首页 > 行业资讯 > 正文

“电商狂欢”何时休?

发布日期:2019-10-22 16:51:24 来源:沈阳农业资讯网

       11月11日“世纪光棍节”五折抢购的热潮还未退去,电子商务巨头们再次瞄准12月12日,自造电子商务盛宴,再掀促销狂潮。眼看圣诞节即将来临,电商们又开始摩拳擦掌,多主题营销活动同时进行、产品涵盖多个领域成为了今年电商圣诞促销的共同点。京东商城、当当网、卓越网、红孩子、拍拍等网站均已开始推出圣诞主题促销页面,备战圣诞促销。

据淘宝商城数据显示,截止到11月12日零时,淘宝商城销售额突破33.6亿元,同比增长2.6倍;淘宝网与淘宝商城总交易额为52亿元,是“购物天堂”香港一天零售总额的6倍。与此同时,京东商城单日订单量超过了40万单,同比增长超过290%;拍拍网借光棍节促销5天的销售额共计突破7.18亿元,同比增幅超过300%。

在电子商务行业促销潜规则已经逐步形成的今天,一轮又一轮的集体促销给电子商务企业带来了可喜的销售数据。然而庞大的销售数据让各大电子商务企业欣喜的同时,能否促进电子商务的健康有序发展,能否提高消费者体验满意度,能否带动物流、支付等相关行业稳定发展等问题,是每个企业、每个消费者都要面对的问题。

电子商务企业扎堆促销,网购平台建设尚存瓶颈

早在11月1日,京东商城的图书“全场满额立减”活动既受到大量读书爱好者关注,然而活动当天,却因点击量骤增导致网购平台系统故障,下单失败、付款失败等问题屡屡皆是。尽管京东商城CEO刘强东在其认证微博上立即表示:“增加三倍服务器,活动再搞一次,持续时间不能低于三小时!”但京东商城的网络平台难以支持突郑州专治癫痫的医院哪家好呢?然暴增的点击量已经成为不争的事实。淘宝商城亦难逃同样的问题,由于光棍节当天大量消费者同时登陆下单,导致系统短暂故障,出现订单商品颜色、尺寸等属性缺失,以及部分消费者付款后实际并未购物成功等问题。同时,网银系统也相继出现崩溃现象,建行、招行、中行等诸多银行网银相继短时间内均无法付款。

电子商务企业进行重磅促销却遭遇系统瘫痪,凸显了我国电子商务高速发展中存在的问题,尽管支付宝系统在光棍节当天增加了比平时多10%的服务器,仍然出现支付缓慢、支付故障、支付失败等问题。因此,根据自身实际负载能力来制定促销计划,对网络购物平台系统不断进行优化升级、技术提升,提高突发性事件的应对能力,是目前各大电子商务企业需要正视并解决的问题。

物流困境依然存在,4万快递员仍难解困

一直以来,物流问题都是制约国内电子商务行业发展的一大瓶颈,包裹丢失、货物送达不及时,送错地址等问题,都让商家与消费者大为头疼。去年“光棍节”后,快递爆仓事件还历历在目。为了防止去年爆仓事件重演,淘宝商城与申通、圆通、邮政EMS、顺丰等9家一线快递企业达成协作,共增调约4万名快递员应对光棍节促销,要求所有参加促销的商家必须在7天郑州中医癫痫病中医院内发货。尽管如此,由于“光棍节”快递业务量暴增50%左右,部分快递公司仍然爆仓现象严重,难以保障及时送达货物。

鄂州癫痫病医院哪里好前,网络购物对于快递的依存度基本是100%,电子商务企业在火热促销的同时,因为物流快递的发展远远赶不上电子商务的发展速度,频频出现送货慢、送错货等现象,使得服务质量大大降低、网购满意度难以提升,对于电子商务整个行业的发展将产生难以估量的负面影响。从行业健康发展的角度来看,企业应该充分考虑物流快递的承受能力,有计划、分阶段的合理促销。

货不真价不实,消费者更需理性消费

早在11月11日之前,“全场五折”、“物价回到十年前”的广告标语就已经挂在网络购物平台首页,但是商品价格虚高,商品质量下降等问题成为消费者购物时的重要障碍,严重影响客户满意度。尽管淘宝对参加促销的商家提出了较高的门槛,但是仍有不少商家浑水摸鱼。以服装类为例,淘宝规定线下品牌在吊牌价基础上打五折,淘品牌则根据前两个月交易的平均价打五折。而线下品牌的吊牌价是不受淘宝商城系统控制的,这一规定甚至导致部分商品价格在促销当日比平时更高。

同时,网络购物中假冒伪劣商品的问题也层出不穷,而相关法律法规缺失导致消费者维权困难,消费者利益难以得到有效的保护。商家参与打折促销,其本质是为了扩大宣传、吸引流量、增加利润。在不违反促销规则的情况下,将新款下架、与实体店款式错开、将旧款重新上架等,都是行业内默认的做法。因此,面对各大商家集体狂欢,消费者更需保持清醒,理智购物。

一年一度声势浩大的光棍节落下帷幕,各大电子商务企业在集体狂欢的同时也暴露了高速发展中的不足。在注重发展速度的同时,质量更是一个企业生存和发展的核心。与此同时,物流、支付等相关行业也要不断提升以迎接日益庞大的电子商务消费。而作为普通消费者的我们,需要在商家强大的促销战面前保持理智,避免冲动消费以及陷阱消费。
  (来源:经济观察网 作者:傅兆翔)

关键字:京东 拍拍网 支付宝 光棍节 电子商务 网络零售 郑州治疗癫痫病好的医院有哪些
推荐阅读
点击排行